人事部からのメッセージ
人事担当より学生の皆様へ
- ・お客様リピート率 全国 №１
- ・リフォーム施工件数 新潟県 №１
- ・リフォーム売上実績 新潟県 №１
の頸城建工はこんな会社です。
私たちは「ハッピー」をたくらむ型破りなリフォーム屋です。
「お風呂が暗いから変えたい」というお客様がいらっしゃるとします。フツーのリフォーム会社なら、光の射し込む窓を配置したり、明るい色のバスタブを設置したりするでしょう。当社は「風呂場は体を洗うところ」を明るくするという発想でリフォームを提案しません。当社は、風呂場が「一日の疲れを癒し、住まいの中で最もリラックスできる憩いのスペース」であり、リフォームすることで明るさだけでなく、くつろぐためにはどうしたらいいのかを考えるのです。
つまりリフォームによって、住まいの機能だけでなく、住まいの付加価値をでき限り高めようとするのが当社の目指すリフォームなのです。そして最終的にはリフォームを通じて、豊かさや幸福感を感じていただきたいのです。
そして、「KUBIKIと付き合うとハッピーになれる」・・・そんなブランドイメージを作り上げたいと考えています。
リフォームはサービス業。だからホスピタリティにこだわる。
リフォームは、建設業。これはフツーの考え方です。当社ではリフォームはサービス業なのです。お客様がリフォーム会社を選ぶ基準は、単純に価格の安さだけではありません。接客態度、きめ細かい気配りができているか、など営業スタッフの印象やテレビやチラシを通じて感じる企業イメージも非常に大切だと考えています。私たちの目指しているのは「心のこもったおもてなしと快適さを提供することを最も大切な使命と心得ること」なのです。この精神こそホスピタリティなのです。
さらに当社を一度利用されたお客様が、生涯にわたって当社のお客様でいて下さるよう社員一丸となって様々な取り組みを行っております。
その成果は、リピート率が87％（2008年度）という驚異的な数字に表れています。
いかに当社がお客様から信頼され、愛されているかおわかりになっていただけると思います。
■営業エリアは車で15分以内
例えば、リフォーム会社としては珍しい店舗展開がそのひとつ。新潟県内には5ヶ所のリフォーム専門店「アクト」があり、お客様のご連絡をいただいてから、1時間以内にお宅にお伺いできるようにするため、営業エリアを店舗から車で15分以内で行けるところと定めています。
■価格は必ず工事費込みのパッケージ料金
また工事価格を含んだ価格をすべての媒体メディアで表示しています。フツーですと、工事を始めてみなければわからない改築費が、事前にわかるようにしているため、安心してご発注していただけるのです。
■テーマは絞って、アイデアは豊富に
お客様はいざリフォームを検討し始めるとあれもこれも新しくしたくなりがちです。
当社ではリフォームプランは目的を明確にして、お客様が本当にリフォームによって実現したいものが何かを絞ってから様々なご提案をしています。そのほうが最終的に喜んでいただけるのです。例えば、「新・二人暮らしを楽しむ家」 「憧れをカタチにするキッチンリフォーム」「暮らしを着替えるリフォーム」などです。テーマは絞り、アイデアは豊富に・・・これがKUBIKIのリフォームの提案スタイルです。
■地元の方々に愛され、地球に優しい企業に
そのほか、クラシックコンサートの開催。巨大なクリスマスツリーの設置。ホタルの川づくり。風力発電機によるCO2削減、などなど・・・。地域貢献や環境保護活動も含めた話題作りにも力を注ぎ、夢や感動を提供し続けています。
KUBIKIはCO2ゼロの究極のエコカーで街を走ります♪
電気自動車の最新情報（その１）はこちらから»
電気自動車の最新情報（その２）はこちらから»
「夢を描き、どこまでもチャレンジし続けられる企業でありたい」
KUBIKIの社風・・・
■仕事は楽しく
人生の大半は仕事が占めています。人としての成長、出会い、生きる喜びも大半は仕事を通じて得るものです。仕事を楽しむことは人生を楽しむということ。 すなわち仕事が楽しければ、人生も楽しくなる。KUBIKIは仕事を楽しくすることに一生懸命な人を応援します。
■礼儀正しく
たとえ、どんなに早く、正確に仕事ができたとしても、それだけでは十分とはいえません。礼儀・礼節が立派にできなければ、お客様から信頼していただくことはできません。「日本一の挨拶ができる会社を目指しています」・・・といっても、そんな大層なことをするわけではありません。当たり前のことを当たり前にできることの難しさと大切さを理解していただきたいのです。
当たり前のことだからこそ、当社は挨拶にこだわっています。
■社員全員レギュラー選手
当社は、全員が経営者。全員が営業スタッフだと思っています。会社も仕事も与えられるものではなく、自分たちで創っていくという意識を常に持っています。職種、部門、役職に関係なく全員がレギュラー選手のような存在なのです。KUBIKIにはベンチを温める控えの選手は存在しません。
＜人事・採用基準についてひとこと＞
当社の採用はもちろん、人事評価においても、学歴・性別・年齢を考慮することは全くありません。業務に対する本人の適正をもとに、採用・配属を行い、本人の能力と業績に応じて昇進を行います。また、東京ディズニーランド、東京リッツカールトンホテルへの研修旅行など独創性に富んだ研修や、自己啓発、職能向上の機会も充実しています。 さらに、あなたの愛社精神、業績、情熱などに応えるべく表彰プログラムを設けています。
