9月5日（木）電話応対コンクール 新潟・下越ブロック大会が開催されました。
今年の全出場者は79名。
弊社からは５名出場し２名が優秀賞を受賞し、１０月１０日に開催される新潟県大会への切符を手にしました。
優秀賞
堀 久美子
大谷 優
お客様に、「頸城建工に電話して元気が出たわ」「アクトに電話してよかったわ、また声が聞きたい」と思っていただけるような電話応対を心がけていきます。
来週１２日にはホテルハイマートにて上越ブロック大会が開催され、弊社から7名が出場します。
電話応対コンクールは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合います。日頃の電話応対教育・研修の集大成としてその成果を競い、各企業の電話応対とトーク技術のレベルアップを図る目的で毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。
–公益財団法人 日本電信電話ユーザー協会HPより転載–
電話応対コンクール 新潟・下越ブロック大会
主催：公益財団法人 日本電信電話ユーザー協会
後援：総務省・東日本電信電話（株）新潟支店・テルウェル東日本（株）新潟支店