アクトには電話応対を担う専門部署があるわけではなく、私たちスタッフ全員で電話応対をしています。

アクトのスタッフの一番の喜びは、アクトと関わっていただいているお客様に喜んでいただけることです。それは電話でも同じこと。お客様に心地よいと思ってもらえるような電話応対スキルも必要だと考え、25年以上前から取り組んでいます。

その一環としで、電話応対コンクール・企業電話応対コンテスト(公益財団法人日本電信電話ユーザ協会)へ出場し、スキルを磨いています。

電話応対コンクール・企業電話応対コンテスト実績
【電話応対コンクール】
・全国大会入賞
　2016年・2019年・2020年
・新潟県大会優勝
　2016年・2019年・2020年・2021年・2022年・2023年

【企業電話応対コンテスト】
・2024年　理事長賞

 

 

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