アクトには電話応対を担う専門部署があるわけではなく、私たちスタッフ全員で電話応対をしています。

アクトのスタッフの一番の喜びは、アクトと関わっていただいているお客様に喜んでいただける事。その中の一部として、お客様に心地よいと思ってもらえるような電話応対スキルも必要だと考え、25年以上前から取り組んでいます。

その一環としで、電話応対コンクール(公益財団法人日本電信電話ユーザ協会)へ出場し、スキルを磨いています。

電話応対コンクールでは５年連続新潟県で優勝をし全国大会へ出場しています。

 

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