【企業電話応対コンテスト】
日本電信電話ユーザ協会が毎年実施している日本最大規模の権威ある電話応対コンテスト。
特に優れた成績をおさめた上位4社が「会長賞」及び「理事長賞」に選出されます。
ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客様」となって予告なしに電話をかけ、
その際の電話応対模様を録音し、5人の専門家が客観的に数値化。
業種別に行われ、100点満点で評価をします。
今年は、全国679事業所がエントリーし、弊社は理事長賞/2位の成績をおさめました。
参加事業所数 679事業所
[内訳]商業・金融部門150事業所、
工業・公益部門126事業所、
サービス部門186事業所、
コールセンター等電話対応専門部門217事業所
※弊社はサービス部門にエントリー
【「第27回企業電話応対コンテスト」成績発表会（表彰式）】
開催日時 2024年11月15日(金)
開催場所 高知県立県民文化ホール オレンジホール
主催 (公財)日本電信電話ユーザ協会
後援 日本商工会議所、全国商工会連合会、一般社団法人電気通信事業者協会、
一般社団法人日本コンタクトセンター協会、公益社団法人企業情報化協会、
西日本電信電話株式会社、東日本電信電話株式会社、株式会社NTTドコモ、
エヌ･ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
【第27回企業電話応対コンテスト上位入賞企業】
会長賞:株式会社SBI証券 様
理事長賞:MSD株式会社 様
理事長賞:佐川急便株式会社 様
理事長賞:株式会社頸城建工
企業電話応対コンテストについては下記をご覧ください。
https://www.jtua.or.jp/education/contest/
第27回企業電話応対コンテスト全入賞企業は下記をご覧ください。
https://www.jtua.or.jp/education/contest/result/no27/
